Smartphones & Tablets
Cloud Locked
1. Den enkelte bruger af enheden logger på www.icloud.com, med sit Apple-id
2. Klik på "Find min iPhone"
3. Vælg enheden
4. Tryk på "Fjern fra konto”
Det vigtigt der ikke vælges slet men fjern fra konto!!
Såfremt brugeren ikke længere er til rådighed, kan Cloud Lock fjernes fra en enhed via Apple Support. Benyt venligst følgende link:
Anmod om yderligere support til at få låst din enhed op via Apple
MDM Locked
Benytter din organisation sig af et Mobile Device Management system, skal enhederne frigives herfra.
Frigiv enheder i Apple Business Manager
Hvis du er i besiddelse af en anden MDM-løsning (Mobile Device Management) , kan du via Apple Business Manager tillade, at din MDM-løsning frigiver enheder, uden at du skal logge ind på Apple Business Manager.
PC Laptops & Desktops
Autopilot/Intune
Hvis enheden er registreret i Microsoft Autopilot eller administreret via Microsoft Intune, bedes du venligst fjerne enheden fra Autopilot-portalen samt afmelde den fra Intune inden aflevering til genbrug hos CycleIT.
Dette sikrer, at enheden kan geninstalleres og klargøres korrekt til næste bruger efter enheden er blevet slettet.
BIOS Locked
Hvis enheden er låst med Bios lock, bedes du venligst oplyse Bios password
Computrace
Computrace (Absolute Home & Office) er en laptop tracking software mod tyveri - normalt installeret i BIOS. Du bedes venligst afinstallere Computrace fra de enheder du indlevere til genbrug hos CycleIT.
Absolute Home & Office FAQ
TAK for indsatsen 👍
"Together we make electronics live longer"💚